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声掛け

くいしんぼう院長未分類|投稿日:2016年07月09日

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おはようございますrain

今日はこれから大荒れの天気になるようですねcrying

 

さて今日は少し長くなりますが、患者さんから頂いた言葉についてお話したいと思います。

 

 

当院ではお顔周りやお洋服が汚れないように、タオルをかけさせて頂くことが多いです。

そのため視覚を奪われた患者さんは、とても不安になることも多いと思います。

 

口を開けたままの状態で、いったい何をされているんだろう。。。とsweat01

 

 

遡ること12年ほど前、学生実習で私が担当した患者さんは

生まれつき視力が無い方でした。

視力がないということはこれから何をされるのか、

いま何をしているのかが全くわからない状態ですweep

その中で私は自然にその患者さんに一つ一つの動作を説明し、診療していました。

 

あっという間に実習期間が終わり、次は国家試験にむけて日々を過ごしていたので

実習中のことはすっかり記憶から忘れ去られていました。

 

無事に国家試験合格し、研修医としてまた大学に戻り診療をしていたある日。

 

院内放送で呼び出しを受けました。

正直院内放送で呼び出されるということは、

緊急性がなければあまりないので何事かと思いましたdash

 

院務部に行ってみると、学生実習の時のあの患者さんがいらっしゃって

私に治療してもらいたいというのです!!

 

とっても嬉しく、学生ではなく歯科医師として治療させて頂いたのですが

なぜわざわざ私を指名して頂いたのか不思議で、尋ねてみました。

 

『いままでたくさんの学生さんに治療してもらったけれど、あなたが一番安心できたの。

見えないことを忘れさせてくれるぐらいしっかり説明してくれたから』

 

身に余る言葉を頂きました。昔のことですが、いまでも鮮明に覚えていますshine

 

私はその方のおかげでいまたくさんの方に自然と声掛けをし、

信頼して頂いているのかもしれません。

 

大学の研修を終えその方との縁は終わってしまいましたが、

いまたくさんの患者さんとの縁に繋がっていると思っていますconfident

 

たくさんのドクターがいて、いろんな診療方針や診療スタイルがあります。

 

私はいつも『自分が患者さんだったら・・・』と立場を置き換えて診療しています。

そのため診療中は自然と会話や声掛けが多くなりますsweat01

 

『わざわざそんなこと言わなくていいよ』

と実は思われている患者さんもいるかもしれませんsweat02

 

しかし自分だったらいま何をしているのか、どんな治療方法があるのか知りたいですsign03

立場を置き換えてみて初めて患者さんの気持ちが少しわかる気がするのですclover

 

長くなりましたが、たくさんの歯医者さんが街に溢れているなかで

必ずあなたに合ったドクターはいますshine

 

そんなドクターにみなさんが出会えて、そして満足のいく治療を受けて頂いて

Happyになって頂けることが一歯科医師として一番幸せを感じることですconfident

 

お口の中でお困りなことや虫歯のチェックをご希望の方など、

もしMAREにご興味が湧いた方はぜひご連絡くださいねtelephone03-6661-2296

 

 

IMG_7160.JPG

 

 

 

まぶだち

マーレスタッフ未分類|投稿日:2016年07月08日

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こんにちはsun

七夕の昨日はとても蒸し暑く

エアコンの効いた室内から出られなかったシロシですwobblysweat01

 

 

ある日、私のマブダチと呼ぶほど仲良しな友達から、

歯肉が腫れて噛めない。。。

 

と電話がありました☎

話を聞くと根っこに原因がありそうなので、

近くの歯医者に行って(その子はマーレから1時間以上かかる所に住んでいる為)

レントゲン撮って診てもらいな~

と話て、、

 

 

数日後また連絡があり、

なんと歯の根に穴が空いていて、

そこから膿が出ているから抜かなくてはいけないと言われたというのですdanger

根の治療専門の所でもう一度診てもらう事にして、

後日別のクリニックに行くと、顕微鏡で見ないと確定診断出来ないが

顕微鏡で診るだけで10万円sign03

と言われたと。。。

 

 

5年以上前から彼女のメンテナンスをしていたので

私もかなりショックで、

遠いけど一度マーレを受診してもらう事にrun

 

当院は院長が根の治療を専門としていて、

マイクロスコープという肉眼の3~20倍拡大して見る事の出来る顕微鏡の設備がありますdiamond

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こちらがその顕微鏡ですdiamond

 

 

私のマブダチの歯も、他院では抜歯と言われましたが

このマイクロと、院長の腕でなんと完治しました(;O;)shine

 

治療期間は3ヶ月ほどかかりましたが、救う事が出来ましたshine

 

 

マブダチの他にもその様な患者様は他にもおられます。

 

お困りの方は是非一度ご相談下さい(^_-)-☆

 

 

和の文様

マーレスタッフ未分類|投稿日:2016年07月06日

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みなさんこんにちは!アンですhappy01

 

今週頭は涼しくて過ごしやすかったですが、また暑くなりましたねーsun

寒暖差で体調を崩されてはいらっしゃいませんか?

 

先日クリニックのおつかいで切手を買いに郵便局に行きました。

そしたら…とってもかわいい切手が販売されていましたheart04

 

和の文様シリーズだそうですjapaneseteafuji

 

image.jpg

 

かわいい切手や海外の切手等集めるのが好きなので

自分用に買いに行こうかしら…と思っておりますnotes

目白の切手博物館はじっくり見られるし涼しいので夏のおでかけにおすすめですよpostoffice

 

オペラ!

マーレスタッフ未分類|投稿日:2016年07月05日

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皆さんこんにちは!パトリシア高梨ですvirgo

 

先日、当院の患者さまでオペラ歌手をやっていらっしゃる方が出演される

ライブに遊びに行かせていただきました。

 

音楽好きのパトリシア、学生時代にオーケストラに入っていたこともあり

クラシックへの抵抗は低い方なのですが、オペラは正直、

「言葉が分からないし・・・」

と、食わず嫌いでした。

 

いきなりオペラを見に行くことには抵抗がありましたが、

お食事やお酒を楽しみながらいろんな歌い手の方が歌を発表する形式の

ライブがミュージックバーであるとのお話を伺い、今回お邪魔させていただきましたwinerestaurantnote

 

オペラを歌われる方、ミュージカルのデュエットをされる方、

昭和歌謡を歌われる方など、多種多様な歌い手さんの歌を拝聴させていただいたのですが、

患者さまの歌声の圧倒力がもうとてもとても・・・!!!

思わず鳥肌が立ってしまいましたcrying

 

歌を歌う前にその歌の背景を歌い手さんがお話してくださるのですが、

背景を知ったうえでその歌を聴くと、言葉は分からずとも

「今はこの時の気持ちかなぁ」

などと想像力を膨らませながら拝聴することが出来、とても面白かったです。

 

患者さまのステージは2度あったのですが、お歌は歌い手さんの中でも群を抜いて表現力にあふれ、

表情や動作の節々からもいろんな事を感じながら聴くことができました。

大トリとなった2度目の曲は、なんと10分以上(おそらく)もある歌を

おひとりで歌いあげるという、とにかく圧巻のステージ!!

ライブにいらしたお客さまみんなからの拍手もその日一番の大喝采でした!!!!!

 

歌い手さんのおひとりが、

「自分はどこまで声を出せるのか、この高さまで出た、だったらもっと出せるのではないか?!

 そう思って声楽にハマっていくんです」

と話されていて、そのあくなき探求心と努力が、

オペラ歌手の皆さんの素敵な歌声につながっているんだなと感動しました!

 

そして、別の歌い手さんの、

「自分がいくつになったとしても若い娘の心になって語ることが出来るのが歌!」

という言葉に、「確かに!!!」と強く共感!!

歌を楽しむだけでなく、歌の背景や歌う人の心を感じ、いろんなことを学んで楽しめたライブでした!

 

皆さんはオペラ、聴かれますか??

食わず嫌いの方、是非とも街のミュージックバーからデビューしてみてはいかがでしょうか?wink

7/4 中央区歯科健康診査スタートです

マーレスタッフ未分類|投稿日:2016年07月04日

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みなさんこんにちはsunモリモリです(*^_^*)

 

 

昨日はとても暑い一日でしたねsadも~溶けちゃいそうでしたsweat01

そして今日も暑いのでみなさん熱中症にご注意下さいsign01

 

 

さて、7月1日より

 

【28年度 中央区 成人・高齢者歯科健康診査】

 

がスタート致しました。

 

 

お手元に用紙の届い方は是非この機会に健診を受けてみてはいかがでしょうか?

 

 

健診項目は虫歯があるか?歯茎の状態はどうか?歯磨きが出来ているか?などです。

歯ブラシをお持ちいただいた方には歯磨きのご指導も致します。

 

 

こちらの健診は無料にて実施中です。

 

 

用紙をお持ちの方でマーレでの健診ご希望の方は、まずはお電話でご予約をお願い致します。

ご連絡お待ちしております。

 

梅雨休み??

くいしんぼう院長未分類|投稿日:2016年07月02日

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どんよりとした日が続くと思えば、30℃を超す真夏日と不思議な天気ですねsuncloudrain

 

今日は最近始めた『1日1食』健康法?!についてお話したいと思います。

 

なによりも食べることが大好きな私は、

一生のうち食事が1/3になるなんて考えられませんでしたcrying

3回の食事をそれぞれ何食べようと楽しみに毎日を過ごしていたからですw

 

ただ、いろんなこと(ダイエット)をしてきてようやく36歳にしてわかったこと。。。

生涯続けられるものでなければダイエットに意味がないとflair

 

そうなんです、今更ですよね。。。coldsweats01

 

一時は週2回以上ジムでトレーニングに励み、

極度な食事制限をし、ようやく少しずつ結果がみえても

生活環境がもとに戻れば・・・pigriceballpigです・・・

 

理想的に運動も続けていける環境を作ることがベストですが、

仕事やプライベートで確実に運動を続けて行ける環境を

うまく作れなかった集大成がいまの私の体です。。。sweat01

 

では、食生活をずっと続けて行ける習慣に変えてはどうかと。。。

 

 

3回の食事を1回にしてみるsign03

 

 

以前から知っていた方法ですが、私には無理だと始める前から選択しませんでした。

しかしいろんなきっかけがあり始めてみると。。。。

 

 

すこぶる体の調子がいい〜んですgood

 

いままで食べ過ぎていたためにいつも眠くなっていましたが、

そういった睡魔に襲われることもなくなりました。

 

そしてなにより、1日1回の食事の質が必然的に劇的に良くなりましたshine

当然ですよねw 貴重な1回しかない食事をインスタント食品や、

コンビニ弁当で済ませたいと思う人いないはずですsweat02

 

そのため食材や品質をとっても気になるようになりましたし、

料理のおいしさに感動しながら食事をさらに楽しめるようになりましたhappy01

 

しかも食事制限無く好きな物を食べられるというもので、

ストレスを感じることが少ないんですrestaurant

 

この調子で、『1日1食』で生活習慣を変えて行けたらなと思っています!

その過程であわよくば減量できるとなお嬉しいなぁ〜(笑)

 

DSC_1126.JPG

↑の写真は、だいぶ前に伊豆の大室山の山頂で私が撮影したものです。

見知らぬ方が映っていますが、空の向こうは海で2人がなんか素敵に映っていませんか?

お気に入りの一枚を、曇りがちな天気が続くので気分転換にアップしましたconfident

 

カレー!

マーレスタッフ未分類|投稿日:2016年06月29日

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皆様こんにちは!アンですhappy02

 

ムシムシすっきりしないお天気が続きますねぇsprinkle

 

今日は、患者さんにカレーをいただきました!

フレンチレストランのカレーですが、ココナッツミルクを使ってうまみたっぷりですheart04

野菜がたっぷり、五穀米のごはんでヘルシーshine

お肉はぷるっぷるやわらかーlovely

 

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こんなお天気ですが、とっても元気をいただきましたup

 

ごちそうさまでしたー!!happy01

受付の印象

マーレスタッフ未分類|投稿日:2016年06月28日

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皆さんこんにちは!パトリシア高梨ですvirgo

 

私事ではございますが、先週急性胃腸炎になってしまいましたshock

 

性格上、とても健康そうでスポーツ万能に見られがちなのですが

実は結構虚弱体質なパトリシア。

今月は少し忙しく、疲れが祟って患ってしまったようです。dash

 

キリキリと痛む胃腸、とめどない吐き気、でも吐けない。

横になっても良くならず、痛みは増すばかり。

 

街のお医者さんは昼休みというところが多い時間帯だったのですが、

午後の診療が始まるまで耐えられない痛み・・・!!

ということで、少し大きめな総合病院にタクシーで向かいました。

 

そして、検査を受け、点滴を打ち、

安静になってから薬を処方の上帰宅。

その後3日はずっと寝っぱなしでしたwobbly

 

今はかなり良くなったのですが、その時に感じたことが

今日のブログタイトルです!!

(導入が長いbleah(笑))

 

 

いつもは受付で患者さまを迎え入れる立場ですが、

久しぶりに病院へ行き、受付の大切さを痛感しました。

 

その総合病院さんは大きく、受付、会計が分業化されていたのですが

受付の方の受け答えがとても機械的、だったのです。

 

やっとのことでタクシーを降り、地を這うようにして受付に行ったら、

能面のような無表情な顔で、ロボットのような単調な口調で

必要なことだけを伝えられ、辛くて泣きそうな私は、

「あぁなんて冷たい・・・!!」

と、心の中で号泣!!更に辛くなったのでした。

その後対応して下さったお医者様や看護師さんはとても良い方ばかりだったので、より残念な気持ちになりましたdowndowndown

 

受付として必要なことをお伝えするという仕事はもちろん全うされていると思います。

しかし、病院というところには皆さんか何かを患っていらしているんですよね。。

そんな患者さまの心情を慮って、言葉に少し抑揚を付けたり、

表情を付けてみるだけで、印象って大きく変わると思うのです。

そして、心細い患者さまにホッとしていただくことが出来ると思うのです。

 

「そんなサービスは病院には必要無い」と思う方もいらっしゃるかとは思いますが、

私はこのマーレ日本橋デンタルクリニックで、

血の通った、患者さまを慮った受付をしていきたいと改めて思いました。

そして、歯医者に通うことが苦手な方や辛いと思いながらいらした方が

少しでも前向きな気持ちで、ホッとしてお帰り頂ければ幸いです。

 

節約はとても大切なものですが、

サービスだけは節約の必要がないものです。

 

受付として皆さまにより良い接遇を行っていければと思っておりますので、

不安に思ったことやご指摘があれば、是非ともご教示ください。

 

これからも、マーレをどうぞよろしくお願いいたします!!

(なんだかうまくまとめられず申し訳ありません。。)

6/27 夏の計画に是非!

マーレスタッフ未分類|投稿日:2016年06月27日

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みなさんこんにちは(*^_^*)モリモリです

 

今日は良いお天気で暑いですねcoldsweats01もう夏かな?と思ってしまうほどですよねsweat01

 

でも東京はまだ梅雨rain

明日はまた雨のようですし・・・

 

今日のこの晴れを有意義に使いましょうsign01

 

 

6月も残りわずかでもう7月ですwave

夏休みを楽しみにされている方、海に行くため痩せるぞーrockと頑張っている方、みなさんそれぞれ目標や計画を立てているのではないでしょうかsign02

そんな夏の計画に歯を白くするホワイトニングはいかがでしょうか・・・

 

はじける笑顔に白い歯は素敵ですshine

 

マーレのホワイトニングにはクリニックで行うオフィスホワイトニングと自宅で行うホームホワイトニングがございます。

 

オフィスホワイトニングはお時間は2時間位でその日で終わります。

ホームホワイニングはご自宅で1日2時間を2週間、専用のトレーをお口に入れて行います。

 

ホワイトニングにご興味のある方は是非、クリニックにご連絡、ご予約下さいtelephone

お話だけでも大丈夫ですnotesお待ちしておりますconfident

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

大先輩のクリニック見学へ

くいしんぼう院長未分類|投稿日:2016年06月25日

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おはようございますcloud

どんより空ですが、みなさんお元気でしょうか?happy01

 

木曜の休診日に、茨城県ひたちなか市にある長尾歯科へ行ってきましたcardash

 

ひたちなか市は東京からだと少し距離がありますが、

ツインリンク茂木に遊びに行くことが度々あり親近感のある場所です。

 

残念ながら写真をすっかり忘れてしまい、

とっても素敵なクリニックなのですがお見せすることができません。。。weep

 

後ほどHPのリンクを貼っておきますので、ぜひ覗いてみて下さいねshine

 

長尾先生は大学の大先輩で、歯科用顕微鏡の勉強会で

交流を持たせて頂くことが出来ました。

もちろん長尾歯科でも歯科用顕微鏡は設備されており、

なんと3台も導入されています。

 

先生のお人柄もとても素敵で、お話の端々に滲み出る優しさと熱い歯科への情熱に

いつも刺激を受けておりますshine

 

スタッフ方からも『院長はとっても繊細な治療でつい見とれてしまうんですよ〜』

とお話を聞かせて頂きました。

 

患者さんだけでなく、スタッフからも絶大な信頼を寄せられる長尾先生は、

私の目指す『院長』に近いのかも知れませんsign03

 

見学している際には、

毎日の臨床で使える裏技や技術を教えて頂きました。

 

そして診療後にはなんと『常陸牛』をごちそうになりましたlovely

お肉だけでなく、すべての料理が美味しくて感激でした。

 

勉強になる診療の見学に、とっても美味しい常陸牛を頂き

充実したお休みを過ごすことが出来ましたshine

 

また明日から患者さんのため、スタッフのため、知識や技術を研鑽したいと思いますup

 

 

もしご興味あればぜひ、長尾歯科 http://www.nagao-shika.com 覗いてみて下さいね!

 

くいしんぼう院長でしたhappy01